30秒是多长时间？当我在电脑上打出这几个字时，已经用了差不多30秒的时间，如果是两个人交谈，也就三五句话的工夫。可以想象，假如我就是一名患者，当医生在听我诉说病情后30秒就开方时，我是无论如何也不会信任这名医生的。

　　“据中国社科院一份大样本医院调查表明，门诊医生平均只愿意听患者讲述病情30秒，超过这个时间，医生就会不顾患者主诉开处方。这样的医生怎么能得到患者的信任？”呼和浩特人流医院领导对记者说，“在呼和浩特人流医院，我们已经很好地杜绝了‘30秒处方’，医生与患者的沟通交流必须在15分钟以上，这样才能让医生更了解病情，做出更精确的诊断。”

　　“30秒处方”是医患矛盾的源头

　　卫生部前部长高强曾经指出，造成医患关系紧张的主要原因还在医务人员，其中，医务人员服务态度不好是造成医患矛盾的主要原因之一。这个“服务态度不好”，不仅仅是医生拿提成、开大处方等问题，像30秒的问诊，也是一种不折不扣的“服务态度不好”。对门诊患者虽然不需要像对急诊患者那样以最短时间作出诊断，但患者关于自己病情的诉说，关于既往疾病的描述，曾经的治疗经过以及诸如家族史、过敏史、个人史等内容，都是门诊医生要问诊的必要内容。这些内容，都绝非短短的30秒能够解决问清，相反，如果门诊医生仅凭30秒的患者诉说就开处方，一方面容易造成患者的不信任，更重要的是缺乏足够细心的问诊会造成疾病的误诊或贻误，这也是引起医患矛盾的一个重要原因。

　　杜绝“30秒处方”，15分钟聊病制受赞誉

　　“德为医之本”，以仁爱之心治病救人，以医德作为医生职业操守的道德底线，是绝对不能突破的。而尊重患者，获得患者的信任和理解，是从医生接诊患者、倾听患者诉说病情的那一刻开始的。为了让患者有一个轻松的医患沟通环境，呼和浩特人流医院大胆创新建立15分钟聊病制。每位专家每日限诊20位患者，专家与患者的沟通时间不低于15分钟。使专家能够充分了解患者的症状、诉求、病史、家族史，大幅提高诊疗的精确度。呼和浩特人流医院施行15分钟聊病制以来受到了河南省百姓的广泛赞誉。

　　患者心声：呼和浩特人流医院的医生们真是尽职尽责。我曾经因为妇科病来到了呼和浩特人流医院。因为我的妇科病多年久治不愈，所以我对医院也失去了信心，但有病还不得不治，医院的医生们在详细的解了我的病情后，做出了一系列详细的治疗方案。而且很及时的与我沟通。医院不仅环境好，也有着周到的服务。能够耐心的了解患者病情，对患者细心关怀，帮助患者走出病痛的阴影。再次谢谢呼和浩特人流医院。

　　呼和浩特人流医院简介

　　呼和浩特人流医院始终本着“以人为本、追求卓越”为理念，确立“一切以患者满意为标准、一切以医疗质量为核心”的战略方针，以“热心、关心爱心、耐心、细心”为服务宗旨，经“严谨、规范、诚信、奉献”为全体医务人员的行为准则，实实在在为群众提供优质的医疗服务。多年来，医院坚持以医疗质量为前提、以医疗安全为基础，以尖端技术为主导、以人性化服务为宗旨、以诚信经营为中心”的办院方针，全力打造“政府放心、群众满意、同行认可”的特色中医院品牌。