呼和浩特人流中医院 医疗纠纷0投诉
来源:呼市人流医院 阅读: 173 次 点击免费咨询妇科专家
呼和浩特人流医院近几年一直提医院的服务水平:导医全程陪同、快捷就医程序、专科专病专治等制度,这些都是呼和浩特人流医院惠民措施一部分,医院自提高医院的服务水平以后,过几年来实现了医院纠纷0投诉。
呼和浩特人流医院之所以能长年做到医疗纠纷零投诉,是因为医院在以下几点严格把关:
患者利益至上
以高度的责任感和权威性,秉承“救死扶伤,医者仁心”的医德理念,为百姓送健康
能省的尽量省,不让患者花一分冤枉钱。一名患者在治疗期间心里十分焦急,他要求医生多开些贵重进口药。主治医师告诉他,进口药和国产药价格差三四倍,但疗效差不多,别浪费钱,省下来多买些营养品。
这并非个别现象,而是很多患者的共同经历。在这里,医生的收入主要与医疗质量、服务态度、患者满意度等挂钩。医生给病人合理用药,可用可不用的坚决不用。医院每月对医生的处方、用药等情况进行分析,坚决取消任何不合理用药,及时纠正存在的问题。在这里,收红包、拿回扣、开大处方是绝对不允许的。
患者拥有知情权
强化医德医风,构建医患和谐,百姓放心
让患者拥有充分的知情权和选择权,是减少医患矛盾的重要方面。根据规定,医生在提供药物治疗方案时,必须主动告知患者价格、疗效、副作用等情况。同时,根据患者的经济承受能力,制定至少两种选择方案。为降低病人住院和用药成本,在药品管理方面,医院坚持执行招标采购价格,严格管理进药环节,凡引进的新药都要由药事委员会集体讨论决定;药品零售采取就低不就高的方式,把利让给病人,让患者对药品质量、价格、服务“三放心”。
院长亲自严把质量关
规范行医,合理收费,坚持以人为本,提升人才实力,狠抓医疗质量
医院自建院以来,一直把医疗安全作为医院工作的重中之重。在医疗质量管理上,实行院、科二级负责制,院主要领导亲自带队进行全院行政业务查房、并对质量进行认真讲评;各科室每月坚持做“质量控制表”,进行定期检查、审核、反馈、向科室提出整改意见,及时纠正日常工作中存在的不足,做好细节工作,杜绝医疗事故的出现。医院先后对医护人员进行了规范病历及处方书写、如何与病人进行有效沟通和医疗事故处理条例及医疗纠纷、事故防范等院内外培训等。强化了医务人员的业务学习和专业技能学习,不断提高医疗技术质量。
呼和浩特人流医院始终本着“以人为本、追求卓越”为理念,确立“一切以患者满意为标准、一切以医疗质量为核心”的战略方针,以“热心、关心爱心、耐心、细心”为服务宗旨,经“严谨、规范、诚信、奉献”为全体医务人员的行为准则,实实在在为群众提供优质的医疗服务。多年来,医院坚持以医疗质量为前提、以医疗安全为基础,以尖端技术为主导、以人性化服务为宗旨、以诚信经营为中心”的办院方针,全力打造“政府放心、群众满意、同行认可”的特色生殖医疗品牌。
人流中医医院全体医护人员坚持“专业治疗、贴心服务”的理念,坚持良好的医德医风建设。在挂号、检测、诊治、取药、手术等各个环节上全体医护人员“想患者之所想、急患者之所急” ;全面实施“六心服务”(用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福),坚持科学高效的服务意识和工作作风,为您提供零距离的贴心服务。
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